CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE RETOUR

Vos commandes sont livrées en cargo dans les 3 jours ouvrables (lundi-vendredi) après approbation de la banque. Selon la distance entre l'adresse de livraison et l'entreprise, l'entreprise de messagerie vous livrera votre commande dans un délai de 1 à 3 jours.

Les délais de livraison des produits de production spéciaux varient en fonction du temps de production. Les informations et délais de livraison de ces produits sont précisés sur les pages produits.

En cas d'incident causé par nous, vous serez informé en fonction de vos informations d'adhésion. C'est pourquoi l'adhésion est complète et des informations exactes sont importantes. La livraison n'est pas effectuée le week-end et les jours de fête.

Tous les produits que vous choisissez vous seront livrés par les entreprises de fret sous contrat avec la garantie de MDA Hookah.

Les produits que vous avez achetés vous seront notifiés par un e-mail de confirmation. Si l'un des produits que vous avez sélectionnés n'est pas disponible en stock, un e-mail vous sera envoyé et vous serez informé de la date à laquelle le produit sera en stock pour la première fois.

https://www.tokelnargile.com/site de vente en ligne. Il permet à plusieurs utilisateurs de faire leurs achats en même temps. Rarement, il est possible pour le consommateur d'acheter le même produit et le produit est en rupture de stock dans ce cas ;

Si le produit que vous avez payé est en rupture de stock, il y a un délai d'attente d'au moins 4 (quatre) jours et d'au plus 30 (trente) jours. Si le produit ne peut être remis au consommateur entre ces dates, le paiement effectué lui est restitué.

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Conditions de garantie
Tous les produits sont sous garantie du fabricant, sauf indication contraire. Pour que les conditions de garantie soient valables, vous devez absolument vérifier le produit lors de la livraison de la cargaison. Lorsque vous constatez un dommage, gardez un dossier et ne récupérez pas le produit. Les modifications apportées au produit, la déformation du produit ou la détérioration de la conception originale du produit ne sont pas couvertes par la garantie.

Politique de retour de produit
Si le produit que vous avez acheté sur notre site s'avère défectueux, vous devez nous contacter en adressant un e-mail à notre adresse https://www.tokelnargile.com/ dans un délai de 7 jours au plus tard à compter de la date de livraison. Suite à ces informations, le produit défectueux que vous nous enverrez avec la compagnie de fret sera remplacé par un nouveau. Si le défaut du produit commandé est causé par l'utilisation du client ou si le produit a été utilisé dans les 7 jours, le produit ne peut être ni repris ni échangé. Comme conditions de retour et de remplacement du produit, les pratiques conformes à la loi sur la protection du consommateur n° 4077 sont indispensables.